Productos
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AYUDA - ¿Cómo encontrar un producto?
Tienes dos opciones para encontrar el producto que buscas fácilmente:
- BUSCADOR: Si buscas algo muy concreto usa este método.
- MENÚ SUPERIOR: Si quieres ver todos los productos que hay de una categoría (família) en concreto.
¿Cómo usar el BUSCADOR?
Escribe las palabras clave de lo que buscas diréctamente en la casilla del buscador.
Por ejemplo si estás interesado en un casco de color blanco, escribe "casco blanco" y te aparecerán todos los productos que tienen estas dos palabras en el título o en la descripción.
Si buscas, por ejemplo, un kit de embrague para Honda CRF 450 2010, entonces escribe "embrague crf 450 2010".
Justo después de escribir las palabras y sin apretar ninguna tecla ni botón, te aparecerá una ventana con los primeros 24 productos que coinciden con tu búsqueda.Pincha directamente en el producto que te interese para verlo con detalle.
¿Cómo usar el MENÚ SUPERIOR?
Desplaza el puntero del ratón por encima del menú para ir desplegando las opciones de manera automática.
Si por ejemplo tienes una KTM EXC 250 F de 2007, desplázate por ENDURO -> MOTO hasta localizar tu modelo de moto y pincha sobre el año de la misma.
Te aparecerá un listado con todos los productos que tenemos para tu moto.
En la parte superior del listado tienes una imágen de tu moto, para que puedas comprobar si se trata exáctamente del mismo modelo y tienes también una série de filtros para que puedas ver los productos disponibles agrupados por tipo de pieza, por marca o por precio.
Si por ejemplo quieres ver todas las botas de trial para niño que tenemos, desplázate hasta INFANTIL -> TRIAL NIÑO y pincha en BOTAS TRIAL NIÑO
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ENVÍOS
¿Cuanto tarda un pedido en llegarme?
El 80% de los pedidos llegan en menos de 4 días a tu casa y el resto en un máximo de 9 días laborables.¿Cuanto valen los gastos de envío?
Para la Península (España y Portugal) y Baleares los gastos de envío son GRATIS a partir de 99 euros de compra pagando por Transferencia, Tarjeta o Paypal. Para pedidos de importe inferior o para pagos por Reembolso los gastos de envío son de 10 euros iva incluido.¿Enviáis a Canarias?
Sí, enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla. En la parte superior de la web indica tu País/Zona y verás los precios sin Iva.¿Enviáis a América Latina?
Sí, enviamos a todo el Mundo. Envíanos un email indicando lo que necesitas ya que no todos los productos se pueden enviar.¿Que ocurre si no estoy en casa cuando viene el paquete?
La empresa de transportes te dejará una nota con instrucciones y volverá a pasar al día siguiente. De todas formas intenta darnos una dirección en la que haya alguien o la del trabajo para evitar retrasos.PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptais?
- por Transferencia
- por Tarjeta
- por Paypal
- por ReembolsoVoy a pagar por Transferencia ¿Cuál es vuestro número de cuenta?
Cuando realices el pedido, selecciona el pago por Transferencia y te llegará el número de cuenta por email al confirmar el pedido.¿Es seguro pagar con Tarjeta?
Los pagos con Tarjeta los gestiona directamente la web del Banco de Sabadell que incluye los mejores mecanismos de seguridad y cifrado de internet.¿Porqué me da "error en pago" al pagar con tarjeta?
Seguramente no tienes activado en tu tarjeta el método Verified by Visa o 3D Secure. Contacta con tu banco para que te lo activen. Mientras puedes seleccionar pagar por Paypal usando tu tarjeta actual.¿Puedo pagar el pedido cuando me llegue?
Sí, es lo que denominamos pago por Reembolso. Está disponible en la Península (España y Portugal) y Baleares y tiene un recargo del 5%.CAMBIOS | DEVOLUCIONES
¿Cuantos días tengo para devolver un producto?
Tienes 15 días desde el momento en que te lo entreguen. Puedes devolver cualquier producto excepto los personalizados, software, aceites y productos que hayan sido usados. De todas formas ante la duda consúltanos antes.La talla que he pedido no me queda bien ¿Puedo cambiarla por otra talla?
Sí, envíanos la prenda pagando tú los portes con una nota indicando la talla que quieres y te la enviaremos pagando nosotros los portes de vuelta.¿Cómo tengo que empaquetar un producto a devolver?
Pon los productos dentro de su envoltorio de fábrica con todas las etiquetas que llevaban y después lo pones todo dentro de una caja o bolsa hermética y opaca. No pongas precinto ni pegatinas directamente encima de las cajas de cascos y envoltorios del producto.¿Os encargais vosotros de recoger los productos a devolver?
Las devoluciones van siempre a cargo y responsabilidad del cliente a no ser que tengamos que cambiar algún producto que hayamos enviado equivocado.
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AYUDA - ¿Cómo encontrar un producto?
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Por ejemplo si estás interesado en un casco de color blanco, escribe "casco blanco" y te aparecerán todos los productos que tienen estas dos palabras en el título o en la descripción.
Si buscas, por ejemplo, un kit de embrague para Honda CRF 450 2010, entonces escribe "embrague crf 450 2010".
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Sí, es lo que denominamos pago por Reembolso. Está disponible en la Península (España y Portugal) y Baleares y tiene un recargo del 5%.CAMBIOS | DEVOLUCIONES
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Sí, envíanos la prenda pagando tú los portes con una nota indicando la talla que quieres y te la enviaremos pagando nosotros los portes de vuelta.¿Cómo tengo que empaquetar un producto a devolver?
Pon los productos dentro de su envoltorio de fábrica con todas las etiquetas que llevaban y después lo pones todo dentro de una caja o bolsa hermética y opaca. No pongas precinto ni pegatinas directamente encima de las cajas de cascos y envoltorios del producto.¿Os encargais vosotros de recoger los productos a devolver?
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Seguramente no tienes activado en tu tarjeta el método Verified by Visa o 3D Secure. Contacta con tu banco para que te lo activen. Mientras puedes seleccionar pagar por Paypal usando tu tarjeta actual.¿Puedo pagar el pedido cuando me llegue?
Sí, es lo que denominamos pago por Reembolso. Está disponible en la Península (España y Portugal) y Baleares y tiene un recargo del 5%.CAMBIOS | DEVOLUCIONES
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Sí, envíanos la prenda pagando tú los portes con una nota indicando la talla que quieres y te la enviaremos pagando nosotros los portes de vuelta.¿Cómo tengo que empaquetar un producto a devolver?
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Los pagos con Tarjeta los gestiona directamente la web del Banco de Sabadell que incluye los mejores mecanismos de seguridad y cifrado de internet.¿Porqué me da "error en pago" al pagar con tarjeta?
Seguramente no tienes activado en tu tarjeta el método Verified by Visa o 3D Secure. Contacta con tu banco para que te lo activen. Mientras puedes seleccionar pagar por Paypal usando tu tarjeta actual.¿Puedo pagar el pedido cuando me llegue?
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Sí, envíanos la prenda pagando tú los portes con una nota indicando la talla que quieres y te la enviaremos pagando nosotros los portes de vuelta.¿Cómo tengo que empaquetar un producto a devolver?
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Sí, enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla. En la parte superior de la web indica tu País/Zona y verás los precios sin Iva.¿Enviáis a América Latina?
Sí, enviamos a todo el Mundo. Envíanos un email indicando lo que necesitas ya que no todos los productos se pueden enviar.¿Que ocurre si no estoy en casa cuando viene el paquete?
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Los pagos con Tarjeta los gestiona directamente la web del Banco de Sabadell que incluye los mejores mecanismos de seguridad y cifrado de internet.¿Porqué me da "error en pago" al pagar con tarjeta?
Seguramente no tienes activado en tu tarjeta el método Verified by Visa o 3D Secure. Contacta con tu banco para que te lo activen. Mientras puedes seleccionar pagar por Paypal usando tu tarjeta actual.¿Puedo pagar el pedido cuando me llegue?
Sí, es lo que denominamos pago por Reembolso. Está disponible en la Península (España y Portugal) y Baleares y tiene un recargo del 5%.CAMBIOS | DEVOLUCIONES
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Tienes 15 días desde el momento en que te lo entreguen. Puedes devolver cualquier producto excepto los personalizados, software, aceites y productos que hayan sido usados. De todas formas ante la duda consúltanos antes.La talla que he pedido no me queda bien ¿Puedo cambiarla por otra talla?
Sí, envíanos la prenda pagando tú los portes con una nota indicando la talla que quieres y te la enviaremos pagando nosotros los portes de vuelta.¿Cómo tengo que empaquetar un producto a devolver?
Pon los productos dentro de su envoltorio de fábrica con todas las etiquetas que llevaban y después lo pones todo dentro de una caja o bolsa hermética y opaca. No pongas precinto ni pegatinas directamente encima de las cajas de cascos y envoltorios del producto.¿Os encargais vosotros de recoger los productos a devolver?
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El 80% de los pedidos llegan en menos de 4 días a tu casa y el resto en un máximo de 9 días laborables.¿Cuanto valen los gastos de envío?
Para la Península (España y Portugal) y Baleares los gastos de envío son GRATIS a partir de 99 euros de compra pagando por Transferencia, Tarjeta o Paypal. Para pedidos de importe inferior o para pagos por Reembolso los gastos de envío son de 10 euros iva incluido.¿Enviáis a Canarias?
Sí, enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla. En la parte superior de la web indica tu País/Zona y verás los precios sin Iva.¿Enviáis a América Latina?
Sí, enviamos a todo el Mundo. Envíanos un email indicando lo que necesitas ya que no todos los productos se pueden enviar.¿Que ocurre si no estoy en casa cuando viene el paquete?
La empresa de transportes te dejará una nota con instrucciones y volverá a pasar al día siguiente. De todas formas intenta darnos una dirección en la que haya alguien o la del trabajo para evitar retrasos.PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptais?
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Cuando realices el pedido, selecciona el pago por Transferencia y te llegará el número de cuenta por email al confirmar el pedido.¿Es seguro pagar con Tarjeta?
Los pagos con Tarjeta los gestiona directamente la web del Banco de Sabadell que incluye los mejores mecanismos de seguridad y cifrado de internet.¿Porqué me da "error en pago" al pagar con tarjeta?
Seguramente no tienes activado en tu tarjeta el método Verified by Visa o 3D Secure. Contacta con tu banco para que te lo activen. Mientras puedes seleccionar pagar por Paypal usando tu tarjeta actual.¿Puedo pagar el pedido cuando me llegue?
Sí, es lo que denominamos pago por Reembolso. Está disponible en la Península (España y Portugal) y Baleares y tiene un recargo del 5%.CAMBIOS | DEVOLUCIONES
¿Cuantos días tengo para devolver un producto?
Tienes 15 días desde el momento en que te lo entreguen. Puedes devolver cualquier producto excepto los personalizados, software, aceites y productos que hayan sido usados. De todas formas ante la duda consúltanos antes.La talla que he pedido no me queda bien ¿Puedo cambiarla por otra talla?
Sí, envíanos la prenda pagando tú los portes con una nota indicando la talla que quieres y te la enviaremos pagando nosotros los portes de vuelta.¿Cómo tengo que empaquetar un producto a devolver?
Pon los productos dentro de su envoltorio de fábrica con todas las etiquetas que llevaban y después lo pones todo dentro de una caja o bolsa hermética y opaca. No pongas precinto ni pegatinas directamente encima de las cajas de cascos y envoltorios del producto.¿Os encargais vosotros de recoger los productos a devolver?
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INFANTIL
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Equipamiento, ropa y protecciones de motocross y enduro para niños
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Equipamiento, ropa y protecciones de trial para niños
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Ropa casual para niños
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ENVÍOS
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Sí, enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla. En la parte superior de la web indica tu País/Zona y verás los precios sin Iva.¿Enviáis a América Latina?
Sí, enviamos a todo el Mundo. Envíanos un email indicando lo que necesitas ya que no todos los productos se pueden enviar.¿Que ocurre si no estoy en casa cuando viene el paquete?
La empresa de transportes te dejará una nota con instrucciones y volverá a pasar al día siguiente. De todas formas intenta darnos una dirección en la que haya alguien o la del trabajo para evitar retrasos.PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptais?
- por Transferencia
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Cuando realices el pedido, selecciona el pago por Transferencia y te llegará el número de cuenta por email al confirmar el pedido.¿Es seguro pagar con Tarjeta?
Los pagos con Tarjeta los gestiona directamente la web del Banco de Sabadell que incluye los mejores mecanismos de seguridad y cifrado de internet.¿Porqué me da "error en pago" al pagar con tarjeta?
Seguramente no tienes activado en tu tarjeta el método Verified by Visa o 3D Secure. Contacta con tu banco para que te lo activen. Mientras puedes seleccionar pagar por Paypal usando tu tarjeta actual.¿Puedo pagar el pedido cuando me llegue?
Sí, es lo que denominamos pago por Reembolso. Está disponible en la Península (España y Portugal) y Baleares y tiene un recargo del 5%.CAMBIOS | DEVOLUCIONES
¿Cuantos días tengo para devolver un producto?
Tienes 15 días desde el momento en que te lo entreguen. Puedes devolver cualquier producto excepto los personalizados, software, aceites y productos que hayan sido usados. De todas formas ante la duda consúltanos antes.La talla que he pedido no me queda bien ¿Puedo cambiarla por otra talla?
Sí, envíanos la prenda pagando tú los portes con una nota indicando la talla que quieres y te la enviaremos pagando nosotros los portes de vuelta.¿Cómo tengo que empaquetar un producto a devolver?
Pon los productos dentro de su envoltorio de fábrica con todas las etiquetas que llevaban y después lo pones todo dentro de una caja o bolsa hermética y opaca. No pongas precinto ni pegatinas directamente encima de las cajas de cascos y envoltorios del producto.¿Os encargais vosotros de recoger los productos a devolver?
Las devoluciones van siempre a cargo y responsabilidad del cliente a no ser que tengamos que cambiar algún producto que hayamos enviado equivocado.
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ROPA CASUAL
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Ropa casual para chico
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Ropa casual para chica
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Ropa casual para niños
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El 80% de los pedidos llegan en menos de 4 días a tu casa y el resto en un máximo de 9 días laborables.¿Cuanto valen los gastos de envío?
Para la Península (España y Portugal) y Baleares los gastos de envío son GRATIS a partir de 99 euros de compra pagando por Transferencia, Tarjeta o Paypal. Para pedidos de importe inferior o para pagos por Reembolso los gastos de envío son de 10 euros iva incluido.¿Enviáis a Canarias?
Sí, enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla. En la parte superior de la web indica tu País/Zona y verás los precios sin Iva.¿Enviáis a América Latina?
Sí, enviamos a todo el Mundo. Envíanos un email indicando lo que necesitas ya que no todos los productos se pueden enviar.¿Que ocurre si no estoy en casa cuando viene el paquete?
La empresa de transportes te dejará una nota con instrucciones y volverá a pasar al día siguiente. De todas formas intenta darnos una dirección en la que haya alguien o la del trabajo para evitar retrasos.PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptais?
- por Transferencia
- por Tarjeta
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Cuando realices el pedido, selecciona el pago por Transferencia y te llegará el número de cuenta por email al confirmar el pedido.¿Es seguro pagar con Tarjeta?
Los pagos con Tarjeta los gestiona directamente la web del Banco de Sabadell que incluye los mejores mecanismos de seguridad y cifrado de internet.¿Porqué me da "error en pago" al pagar con tarjeta?
Seguramente no tienes activado en tu tarjeta el método Verified by Visa o 3D Secure. Contacta con tu banco para que te lo activen. Mientras puedes seleccionar pagar por Paypal usando tu tarjeta actual.¿Puedo pagar el pedido cuando me llegue?
Sí, es lo que denominamos pago por Reembolso. Está disponible en la Península (España y Portugal) y Baleares y tiene un recargo del 5%.CAMBIOS | DEVOLUCIONES
¿Cuantos días tengo para devolver un producto?
Tienes 15 días desde el momento en que te lo entreguen. Puedes devolver cualquier producto excepto los personalizados, software, aceites y productos que hayan sido usados. De todas formas ante la duda consúltanos antes.La talla que he pedido no me queda bien ¿Puedo cambiarla por otra talla?
Sí, envíanos la prenda pagando tú los portes con una nota indicando la talla que quieres y te la enviaremos pagando nosotros los portes de vuelta.¿Cómo tengo que empaquetar un producto a devolver?
Pon los productos dentro de su envoltorio de fábrica con todas las etiquetas que llevaban y después lo pones todo dentro de una caja o bolsa hermética y opaca. No pongas precinto ni pegatinas directamente encima de las cajas de cascos y envoltorios del producto.¿Os encargais vosotros de recoger los productos a devolver?
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Gafas OAKLEY MAYHEM MX Troy Lee Black Piston Bone
Gafas OAKLEY MAYHEM MX Troy Lee Black piston Bone
Nuevo modelo, rediseño de las míticas Crowbar, mayor confort y mejor ajuste. Las nuevas Mayhem aportan un diseño agresivo contrastadas con un rediseño total de la máscara en material flexible O-MATTER®, soportes externos para la correa realizados en material rígido O-MATTER®, que aportan una mejor distribución de la presión. Sistema de desmontaje rápido de la correa.
- Rediseño de la máscara, mejor ajuste a la cara
- Montura flexible O-MATTER®
- Triple espuma para un mayor confort e higiene
- Estructura que distribuye uniformemente la presión de la máscara
- Sistema de desmontaje rápido de la correa
- Protector nasal O-MATTER® desmontable incluído
- 2 lentes (transparente y gris oscuro)
- Kit de 7 Tear-Off's laminados
- Chasis fabricado en el material O-MATTER y optimizado con espuma de la cara de triple capa con tacto de la felpa y que repele la humedad
- Cinta ajustable y desmontable mediante un cierre rápido
- Aumento del tamaño de la lente para mayor alcance visual
- Lente Lexan (Proporciona la protección 100% contra los rayos UVA, UVB, UVC y luz azul perjudicial hasta 400nm)
- Tratamiento F2 anti-vaho
- Resistencia a los impactos
TECNOLOGÍA DE LAS MÁSCARAS
High Definition Optics
High Definition Optics®: Disponible únicamente a través de Oakley, HDO® ofrece el rendimiento y la protección insuperables. ANSI mide el rendimiento óptico por medio del análisis del poder prismático, el desequilibrio prismático, el poder refractario, el astigmatismo de las lentes y la definición de patrón. Oakley emplea tecnologías propias, como XYZ Optics®, para superar estas pruebas. HDO® también incluye el sistema de filtración de Oakley del 100% de rayos UV, como también la protección contra impactos, digno de los
profesionales de deportes.
Resistencia al impacto
Cuando Oakley diseña máscaras, la protección tiene el primer plano. La prueba de impacto más rigurosa se llama ANSI Z87.1. La prueba de alta velocidad consiste en una esfera de acero inoxidable de 6,35 mm que se dispara a una velocidad de 164 kph. La prueba de masa
elevada consiste en un mísil de punta cónica de 500 gramos que se deja caer desde una altura de más de 1,20 metros.
Ajuste/Confort
Desarrollado por medio del diseño de 3-D CAD/CAM para un auténtico ajuste anatómico, las máscaras MX de Oakley están diseñadas para brindar el nivel más alto de comodidad y rendimiento. La arquitectura contorneada de la montura ofrece un sello constante contra
el polvo y las partículas, mientras que permite que se absorba la humedad de la piel. Todas las máscaras MX de Oakley cuentan con la ventaja del sistema de espuma interior de tres densidades, para una comodidad optimizada y la máxima absorción de transpiración.
Tecnología antivaho
Todas las máscaras MX de Oakley incluyen el revestimiento antivaho F2 de tecnología propia, para evitar que se empañen durante la competición. Las máscaras Snowcross y Enduro presentan la ventaja adicional de contar con lentes de doble ventilación, que crean una barrera térmica entre el usuario y el medioambiente, además del rendimiento mejorado de la exclusiva tecnología antivaho F3 de Oakley, que puede absorber un mínimo de 2 ml de agua.
Composición de la montura
Los avances de ingeniería en materiales estructurales le permiten a Oakley producir monturas para máscaras livianas y de alto rendimiento, manteniendo una mayor protección y comodidad. Los polímeros del chasis de las máscaras O Matter® están formulados para brindar una gran durabilidad y la flexibilidad controlada, ofreciendo una mejor seguridad durante el impacto, así como también mantener la resistencia a la radiación de rayos ultravioletas, la humedad, el choque térmico y la exposición a agentes químicos.
Revestimientos para lentes Iridium
Los revestimientos para lentes Iridium® de Oakley permiten al usuario regular la transmisión de la luz en cualquier condición. Óxidos metálicos calentados a temperaturas extremas se fusionan con las lentes a nivel molecular, uniéndose de forma permanente, para crear una capa filtrante uniforme, que optimiza el contraste y minimiza el encandilamiento. Los revestimientos están específicamente formulados para reducir el encandilamiento e incrementar el contraste, mientras que mejoran la percepción de la profundidad en una amplia gama de condiciones de luz.
| ESPAÑA (península), BALEARES y PORTUGAL (península) | PRECIO |
|
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8,47 € + iva (10 € iva incl.) GRATIS en pedidos superiores a 99 euros. (excepto pago por reembolso) |
 Entrega en un máximo de 5 días laborables |
18,64 euros + iva (22 € iva incl.) |
| CANARIAS, CEUTA, MELILLA y ANDORRA | PRECIO |
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|
15 € (no pagan Iva) |
| France, Italy, Belgium, Netherland, Deutschland, Luxembourg, United Kingdom | PRECIO |
| Shipping to EU - Livraison a CE (15 working days) | 21,55 € + iva (25,43 € iva incl.) |
| Austria, Denmark, Finland, Grece, Ireland, Sweden | PRECIO |
| Shipping to EU - Livraison a CE (15 working days) | 30,17 € + iva (35,60 € iva incl.) |
| Czech Republic, Hungary, Poland, Slonevia, Slovakia | PRECIO |
| Shipping to EU - Livraison a CE (15 working days) | 38,79 € + iva (45,77 € iva incl.) |
Entrega en un máximo de 9 días laborables
Entrega en un máximo de 12 días laborablesEl método de envío se escoge al Realizar el pedido, una vez haya añadido todos los productos que le interesan a la cesta.
* Durante el mes de Agosto y del 10 de Diciembre al 10 de Enero, estos plazos de entrega pueden verse retrasados, debido a problemas de entrega de nuestros proveedores.
** Estos precios pueden ser modificados por Mxtotal si previo aviso. Antes de confirmar su compra, usted verá siempre en su pedido los gastos de envío vigentes.
La empresa de transporte le entregará el paquete en la dirección que usted nos facilite. En caso de no encontrar a nadie, le dejarán una nota con instrucciones para ponerse en contacto o para una segunda entrega.
Por motivos de falta de stock temporal, errores informáticos u otra causa estos plazos pueden variar. En ese supuesto se informará al cliente de dicho retraso y este podrá optar por esperar su pedido normalmente, cambiar de producto o bien anular el pedido. En este último caso se reembolsará al cliente con la totalidad del pago efectuado mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos sea indicada.
Para su máxima comodidad, en Mxtotal tenemos 4 formas de pago disponibles para usted:
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Transferencia bancaria (le llegará nuestro nº de cuenta por email al finalizar el pedido) -5% de DESCUENTO instantaneo |
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Tarjeta de crédito o débito (es necesario tener Verified by Visa activado) |
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Contra Reembolso (paga en efectivo al transportista en el momento de la entrega) SÓLO DISPONIBLE en la PENÍNSULA (España y Portugal) y BALEARES |
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PayPal - Tarjeta (puede pagar con su tarjeta sin estar registrado en Paypal) |
El método de pago se escoge al Realizar el pedido, una vez haya añadido todos los productos que le interesan a la cesta.
En Mxtotal puede cambiar cualquiera de los productos comprados, siempre que cumpla estas condiciones:
- El producto no puede haber sido usado (sólo probado en caso de prendas) y encontrarse en perfecto estado.
- Tiene que llevar todas las etiquetas originales sujetas al producto.
- Los envoltorios tienen que llegarnos en perfecto estado (cajas de casco, bolsas de prendas, etc) sin precinto ni etiquetas pegadas directamente en ellos.
- Nos lo tiene que enviar durante los 15 días posteriores a haberlo recibido. (Excepto los comprados en Diciembre que tiene hasta 15 días después de Reyes para enviarlos)
- Usted se encarga del envío de devolución y de los costes del mismo. (a no ser que haya recibido el producto en mal estado o equivocado respecto a lo que pidió, en ese supuesto contáctenos antes de enviar nada)
Siga estas INSTRUCCIONES para cambiar un producto:
- Ponga el producto dentro de su caja o envoltorio original, con todas sus etiquetas, documentación, etc.
- Ponga una nota dentro indicando el motivo del cambio, sus datos y el producto que quiere a cambio.
- Empaquete todo de forma que el precinto, cinta adhesiva o etiquetas no se peguen directamente sobre la caja o envoltorio del producto. (para ello puede usar una caja de cartón, papel burbuja, etc.)
- Procure que el producto quede protegido para que no se pueda dañar durante el transporte.
- Envíe el paquete a nuestra dirección (la puede ver en la factura que le llegó o abajo, en esta web, en "Quienes somos")
- Una vez lo recibamos, revisaremos su estado y ....
- Si todo está correcto le enviaremos el producto nuevo y el transportista le cobrará los portes de vuelta.
- Si el producto a cambiar vale más o menos que el anterior nos pondremos en contacto con usted para solucionarlo y le enviaremos el producto.
- Si se trata de un cambio de talla de la misma prenda, no le cobraremos los portes de este primer cambio.
(1)VALOR DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS (según el estado en que nos los envíe)
a) Si el producto es retornado sin desprecintar, en perfecto estado, sin uso, limpio, con todos sus envoltorios de fábrica, sus etiquetas y empaquetado y protegido correctamente sin pegar nada sobre el envoltorio de fábrica, se le reembolsará el 100% del importe que pagó por dicho producto. En caso de que el producto se le haya enviado sin cobrarle los gastos de envío, éstos se descontarán del importe devuelto en caso de que no desee cambiar el producto por otro.
b) Si el producto es devuelto en perfecto estado, pero le falta su envoltorio de fábrica o sus etiquetas o ha sido precintado directamente encima de su envoltorio (por ejemplo, precintado directamente sobre las cajas de los cascos), se le reembolsará el 80% del importe que pagó por dicho producto.
c) Si el producto presenta signos de haber sido usado, viene sin envoltorio, etiquetas o cajas de fábrica, roto, sucio o deteriorado, se le reembolsará sólo el 50% del importe que pagó por dicho producto, excepto en DVD o líquidos, que no se abonará ningún importe. - Si todo está correcto le enviaremos el producto nuevo y el transportista le cobrará los portes de vuelta.
