Retours et échanges Mxtotal

En Mxtotal.com vous pouvez remplacer ou retourner tous les produits achetés , à condition qu'elle satisfasse à ces conditions :

  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé ( uniquement testé si les vêtements ) et en parfait état .
     
  • Vous devez apporter toutes les étiquettes originales jointes au produit .
     
  • Emballages doivent nous parvenir en parfait état ( boîtes à coque , des sacs de vêtements, etc ) sans joint ou étiquettes attachées directement à eux .
     
  • Nous devons envoyer dans les 60 jours suivant la réception . 
     
  • Vous êtes responsable de l'expédition de retour et des coûts de ceux-ci . ( Sauf si vous avez reçu le produit défectueux ou mal à propos de ce qu'il a demandé , dans ce cas nous contacter avant d'envoyer quoi que ce soit )

 


Suivez ces instructions pour remplacer ou retourner un produit :

  • Mettez le produit dans sa boîte d'origine ou un emballage , avec toutes les étiquettes , la documentation, etc .
     
  • Mettez une note à l'intérieur indiquant la raison de ce changement ou retour , vos données et le produit que vous souhaitez modifier .
     
  • Emballez tout pour que le joint , ruban ou les étiquettes ne collent pas directement sur la boîte ou l'emballage du produit . ( Pour ce faire ce que vous pouvez utiliser une boîte en carton , papier bulle , etc.)
     
  • Assurez-vous que le produit est protégé de sorte qu'il ne peut pas être endommagé pendant le transport .
     
  • Envoyer le paquet à notre adresse ( vous pouvez le voir sur la facture qui est descendu ou à ce site web sous «À propos »)


    Dans le cas d'un changement:
  • Une fois que nous recevons, nous allons examiner votre état et ....
     
  • Si tout est ok que nous embarquions le produit et le transporteur de fret allons facturer.
     
  • Si le changement de produits d'une valeur supérieure ou inférieure à ce qui précède , nous allons contacter avec vous pour fixer et vous envoyer le produit .
     
  • Si un changement de taille de la même question, le fret ne sera pas vous facturer pour ce premier changement .


    Dans le cas d'un retour:

  • Une fois que nous recevons, nous allons évaluer leur état et rembourser l'argent (1) en utilisant la même méthode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.

 
( 1 ) VALEUR DU BIENS RETOURNÉE (en fonction de l'état dans lequel nous envoyons )
a) Si le produit qui est retourné sans desceller , en parfait état , non usé , propre, avec tout l'emballage d'usine , les étiquettes et les emballages et correctement protégés sans rien frapper sur l'usine d'emballage , nous vous rembourserons 100 % du montant qui vous avez payé pour ce produit. Si le produit que vous ont été envoyés sans expédition de charge, ils sont déduits du montant remboursé si vous ne voulez pas changer le produit pour un autre.
b ) Si le produit est retourné en parfait état , mais manque son usine d'emballage ou l'étiquette ou a été scellée directement au-dessus de son emballage (par exemple scellé directement sur les boîtes casques ) , nous allons déduire 80 % le montant que vous avez payé pour le produit .
c ) Si le produit montre des signes d'avoir été utilisé, vient sans emballage, des étiquettes ou des boîtes d'usine, cassé, sale ou endommagé, nous rembourserons seulement 50% du montant que vous avez payé pour le produit, à l'exception des vêtements sur mesure, DVD ou liquides, aucune somme ne sera versée.